Am un aparat defect. Cum procedez?

  • Poti aduce produsul la sediul nostru, situat la adresa Str. Ghercu Constantin Nr. 14 parter (Regie), sector 6, Bucuresti, Romania.
    Bloc 5 niveluri cu geamuri albastre situat in fata Club ONE (fosta R2) (vis-a-vis de Carrefour Orhideea).
  • Aveti posibilitatea de a completa forumarul de service aflat pe prima pagina a site-ului.

 

Cat dureaza reparatia unui dispozitiv care inca este in garantie?

Daca defectul produsului intruneste conditiile de reparare in garantie, termenul poate fi intre 1-8 zile lucratoare.

Ce acte sunt necesare pentru reparatia unui produs aflat in garantie?

Aveti nevoie de actele de mai jos pentru repararea unui produs aflat in garantie:

  • Copie factura fiscala, bon fiscal sau copie contract;
  • Certificatul de garantie (in original).

Cum trebuie ambalat produsul aflat in garantie?

In cazul transportului prin intermediul firmei de curierat recomandam ambalarea produsului in cutia originala. Daca nu se poate acest lucru, poate fi folosit un alt ambalaj. Siguranta produsului pe perioada transportului este foarte importanta, de aceea recomandam materiale de protectie si ambalare corespunzatoare.

 

In cazul in care aduci produsul defect la sediul nostru, ambalarea intr-un plic cu bule de aer pentru depozitare este suficienta.

Intrebarea pe care o ai nu isi gaseste raspunsul in cele listate? Trimite-ne intrebarea prin formularul de mai jos, urmand ca noi sa raspundem rapid!

Nume *

Email *

Telefon*

Mesaj

 

 

Ai un produs care s-a defectat?

In 3 pasi simpli ne poti trimite produsul. Pentru a beneficia de serviciul de preluare si returnare a aparatului trebuie sa completezi formularul de service.

Produsele cumparate sunt insotite de instructiuni de instalare, exploatare, utilizare si intretinere.

Garantie expirata, defecte din vina utilizatorului sau upgrade-uri neacoperite de conditiile de garantie

Vanzari componente hardware pentru diferite dispozitive precum laptop, desktop, imprimante si alte dispozitive.

Solutii IT pentru training-uri sau alte evenimente, solutii standard sau personalizare bazata pe experienta specialistilor nostri.

Servicii Profesionale de Recuperare Date de pe orice mediu de stocare defect, orice marca de Hard Disk si orice interfata.

Abonamente Service

Grija calculatoarelor si a altor dispozitive este a noastra. Prioritate la interventie, deplasare gratuita, control permanent.