Va anuntam ca incepand din 1 Octombrie, Euro Service Center nu mai asigura service in garantie / postgarantie pt. urmatoarele categorii de produse Asus: latptop-uri, telefoane, desktop-uri, monitoare LCD, Zenfone, Zenpad. Va multumim pentru intelegere.
[vc_cola multumim pt.umn width=”1/1″]
ACOPERIRE LA NIVEL NATIONAL
DIAGNOSTICARE GRATUITA
SERVICE RAPID
GARANTIE
CONSULTANTA GRATUITA
LIVRARE RAPIDA
PRIORITATE LA INTERVENTIE
CALITATE SI PROFESIONALISM
Operatiunile se realizeaza cu roboti industriali specializati de rework chipuri, si alte echipamente specializate.
Incepand din 01.10.2013, Euro Service Center Trade si-a imbunatatit oferta de reparatii post garantie prin adaugarea de servicii si proceduri noi dupa cum urmeaza: curatare lichid varsat in laptop, interventie pe placa de baza, reball (video/north/south), reparatie backlite, LED, CCFL, inlocuirea mufelor de pe MB, recuperare date HDD, Stick Press Release, etc. Aceste operatiuni se realizeaza cu roboti industriali specializati, de rework chipuri, si alte echipamente specializate.
- Garantii Reselleri
- Reparatii Post Garantie
- Garantii
- Pick-up & Return
- Inchirieri Echipamente
- Vanzari Piese
- Consultanta
- Recuperari Date
Vezi toate serviciile
FIRME PARTENERE
Euro Service Center Trade asigura service in garantie pentru clientii urmatoarelor firme partenere:
CE REPARAM
Diagnosticare si reparatii electronice & IT
Solutii complete de service IT, diagnosticare si reparatii pentru oricare din dispozitivele electronice de mai jos.
Aceste operatiuni se realizeaza cu roboti industriali specializati, de rework chipuri, si alte echipamente specializate!
Reparatii monitoare indiferent de diagonala sau tip display
Reparatii orice model de laptop inclusiv la nivel de microelectronica
Diagnosticare si reparatie sisteme desktop si alte echipamente de birou.
Reparatii televizoare indiferent de diagonala si tip display
Reparatii si intretinere servere si sisteme informatice sau industriale
Diagnosticare si reparatie pentru orice model de tableta si telefon
Garantii & Post Garantii
Afla ce garantii oferim
Garantii si Service
Garanţie şi service:
Produsele cumparate, cu exceptia componentelor considerate piese de schimb, sunt insotite de instructiuni de instalare, exploatare, utilizare si intretinere care trebuie citite si respectate obligatoriu inainte de instalarea si folosirea produsului. Service-ul este asigurat in perioada de garantie, de catre EURO SEVICE CENTER TRADE. Sunand la 0755.143.129 / 0372.770.777, puteti solicita ridicarea produsului aflat in perioada de garantie direct de la domiciliu si transportarea la centrul service gratuit.
Deasemenea acest numar va sta la dispozitie si pentru alte informatii suplimentare cu privire la conditiile de garantie.
Puteti sa ne contactati si in scris la adresa: garantii@esc-it.ro
Este necesar ca la solicitarea acordarii garantiei produsul sa fie insotit de:
– Copie factura si certificat de garantie.
– O descriere detaliata a defectului constatat.
– Ambalaj corespunzator transportului (de preferat in ambalajul original)
* Nu ne asumam raspunderea in cazul defectiunilor aparute in timpul transportului, datorate ambalarii necorespunzatoare.
EURO SERVICE CENTER asigura vanzarea de piese, si realizeaza reparatii Post Garantie pentru produse a caror garantie a expirat sau sunt considerate defecte din vina utilizatorului sau upgrade-uri neacoperite de conditiile de garantie. Pentru oferta de pret va rugam sa sunati la numarul de telefon: 0755143129 / 0372770777 sau sa ne trimiteti un e-mail pe adresa: vanzari@esc-it.ro
Produsele se trimit catre service, insotite de formularul RMA (formular reclamatie defect): descarca formularul.
Extra Garantia pentru laptop-uri asigura extinderea perioadei de acoperire a garantiei hardware, cu 1 an peste perioada de garantie standard oferita de producator/magazin.
Abonamentele de Extra Garantie se pot achizitiona doar pentru produse in perfecta stare de functionare dupa o verificare prealabila in service-ul nostru.
Vezi mai multe detalii pe pagina de Extra Garantii
Procedura trimitere garantii catre Euro Service Center Trade
Pentru rezolvarea cat mai rapida si corecta a produselor aflate in garantie, va rugam sa respectati urmatoarele reguli:
- Clientii din provincie vor trimite produsele pe adresa: EURO SERVICE CENTER TRADE, : POPESTI LEORDENI, Sos. OLTENITEI, Nr.372, Jud. ILFOV, Cod postal: 077160, tel. 0755.143.129 / 0372.770.777 (prin curier rapid).
- Plata coletelor va fi suportata de client la trimitere catre service si de Euro Service Center la returnare catre client (daca se constata in service defectul reclamat)
- Produsele se vor ambala astfel incat sa se evite deteriorarea lor din cauza transportului si NU vor fi insotite de accesorii decat daca acestea sunt necesare la testarea produselor.
- Produsele vor fi insotite obligatoriu de copie dupa certificat de garantie si o fisa de service care sa contina cat mai multe detalii despre produsele respective (defect reclamat, configuratie, alte observatii).
Pentru o diagnosticare cat mai rapida, va rugam sa evitati exprimari de genul: “defect”, “nu functioneaza”, “erori” si sa specificati defectul produselor cat mai detaliat posibil.
- Pentru informatii produse aflate in service si proceduri ne puteti contacta la numarul 0755.143.129 sau prin e-mail la adresa: garantii@esc-it.ro .
- Atat la introducerea cat si la rezolvarea unui produs aflat in service, va pleca automat un e-mail catre adresa dvs. din baza noastra de date. Va rugam sa urmariti si sa ne semnalati orice eroare strecurata in acest proces cat mai repede posibil.
- Urmatoarele categorii de produse va rugam sa le trimiteti in service doar in ambalaj original cu toate accesoriile aferente, in caz contrar nu raspundem de daunele provocate la transport:
– LCD
– UPS
– LAPTOP
– TABLETE
– SISTEME DESKTOP
Un produsul DOA (defect de nou – max.7 zile de la data achizitiei ALEF Distribution/LikeIT) se va trimite in ambalaj original cu toate accesoriile si insotit de o copie dupa factura care atesta faptul ca produsul se incadreaza in cele 7 zile. Specificati pe colet si pe fisa de service: “ PRODUS D.O.A.”. Produsele D.O.A. vor fi creditate in 48 ore daca se constata defectul in service. Daca nu se constata defectul reclamat in service, produsul va fi returnat cu plata la destinatie.
- EURO SERVICE CENTER TRADE suporta transportul dus-intors prin NEMO EXPRES doar pentru urmatoarele grupe de produse aflate in garantie: monitoare ASUS, RPC, laptopuri ASUS , sisteme desktop ASUS, RPC si NJOY, tablete ASUS, Sycron, Njoy, produse GoPro
DETALII SERVICE GARANTII
Raspuns Rapid Garantat
Ai nevoie de ajutor? Trimite un e-mail la garantii@esc-it.ro.
Un specialist va raspunde imediat!!